Participation des parents dans le fonctionnement des Centres d'Action Médico-Sociale Précoce (Camsp)
La loi de 2002 rend obligatoire l'inclusion des usagers dans la gestion des services médico-sociaux, y compris les Camsp. Ici, les usagers sont les enfants et leurs parents.
Objectifs et Bénéfices
- Reconnaissance de la légitimité des parents dans le fonctionnement du Camsp.
- Identification des parents comme une ressource précieuse pour les professionnels.
- Utilisation de la contribution parentale comme moyen pour améliorer les pratiques professionnelles et les opérations du service.
- Création d'un environnement permettant la participation de tous les parents.
Recommandations
- Mécanismes de Participation: Établir divers moyens pour recueillir les opinions ou les suggestions des parents. Ces moyens peuvent inclure des groupes de travail, des enquêtes de satisfaction, des boîtes à idées, ou des conseils consultatifs.
- Outils de Communication: Collaborer avec les parents pour développer des ressources comme des livrets d'accueil, des règlements intérieurs, ou des sites Web pour le Camsp.
- Évaluation de la Qualité du Service: Impliquer les parents dans les processus d'évaluation interne et externe, de la création de critères d'évaluation à la mise en œuvre de plans d'action.
Exemples en Pratique
- Certains Camsp ont intégré des parents dans leur conseil d'administration.
- Un Camsp a délégué la création et la distribution d'un questionnaire de satisfaction à un groupe de parents.
- Les coordonnées des parents membres des conseils consultatifs sont rendues publiques pour faciliter les échanges entre les familles.
- Des parents ont contribué à la création de supports de communication, y compris la plaquette de présentation du Camsp.
En somme, l'inclusion active des parents peut grandement bénéficier aux Camsp en améliorant leur fonctionnement et en enrichissant les pratiques professionnelles.